Как экономить 7 миллионов в год, автоматизируя рекламу

Мы решили сделать это на примере конкретных задач, показывая, какие инструменты применяются в каждом случае.

Интеграция с площадками

У каждой системы свой набор интеграций, и, чем их больше, тем лучше. Этот параметр меняется каждый год, и количество площадок увеличивается у всех систем.

Почему это важно:

• Приходится реже переключаться между окнами. Если раньше Яндекс и Гугл были на разных вкладках, то теперь все в одном окне — от контекста до соцсетей и даже маркетплейсов.

• Можно создавать сводную отчетность. Главное, чтобы выбранная система поддерживала все необходимые каналы.

• Больше каналов — ниже процент, который вы платите системе.

Количество площадок

Если вы работаете только с основными площадками, то подойдут Alytics и К50. Marilyn также поддерживает медийные размещения и маркетплейсы.

Легкость и скорость интеграции

Недостаточно того, чтобы площадок было много, важно и то, насколько просто их подключить. Процесс займет до 10 минут в К50 и Marilyn, в Alytics все намного сложнее и занимает больше времени.

Кроме того, в К50 и Alytics РК подгружаются автоматически, а в Marilyn их надо добавлять в ручном режиме. Конечно, это увеличивает время подключения, но зато вы сами контролируете то, что добавляете.

Кстати, системы автоматизации позволяют сопоставить данные аналитики, не открывая для клиента данные о расходах (как это происходит при связке кабинетов).

Сравнение популярных инструментов

Автоматизацию используют не только для экономии времени, но и для улучшения KPI. Но в некоторых случая лучше срабатывают автостратегии (либо их достаточно для достижения результатов). Что именно выбрать — решать вам. Тестируйте, сравнивайте результаты и смотрите, какой вариант подходит конкретному проекту. 

Мы же просто рассмотрим часто используемые инструменты, которые облегчат вам жизнь.

Бид-менеджер

Этот инструмент (его также называют биддер) есть в каждой системе, хотя и реализован по-разному. Используется для управления ставками по заданными правилам (или каскадам правил), с его помощью можно удерживать позицию, получать нужный объем трафика, получать клики по оптимальной цене.

Но для использования инструмента нужен опыт — недостаточно просто ткнуть кнопку, нужно прогнозировать, как именно сработает весь каскад правил. Среди частых ошибок: неправильный порядок правил, слишком строгие и невыполнимые условия.

Оптимизатор K50

Управление ставками в Marilyn

Биддер Alytics

Автоматические стратегии

Если пока не готовы настроить правила самостоятельно — можно воспользоваться готовыми шаблонами, в которых расписано, какие задачи они помогут решить. Конечно, они работают хуже кастомных правил для каждого проекта, но тоже эффективны.

Балансировщик бюджетов

Не все площадки одинаково эффективны — а поиски тех, на которые лучше всего распределить бюджеты отнимают много времени. Автоматизация поможет и тут, нужный инструмент есть в Marilyn и К50. Системы будут распределять бюджет, отдавая предпочтение наиболее выгодными площадкам по вашим KPI, исходя из конверсий, кликов, расходов бюджета и т.д. Средства будут расходоваться не только эффективно, но и равномерно.

Автоматическая UTM-разметка

Агентства, работающие с крупными клиентами понимают эту боль. Если менять метки вручную — на это уйдут многие часы, но Marilyn и К50 могут поддерживать все в актуальном виде автоматически.

Контроль битых ссылок

Вручную это отследить нереально — зато представьте, сколько средств потратится, пока вы не поймете, что сайт все это время не работал. Инструмент есть во всех системах — он следит за корректностью ссылок и останавливает показы, если что-то не работает.

Генерация рекламных кампаний

Функция, полезная для крупных интернет магазинов с тысячами товаров (или агентств с множеством услуг). Создавать объявления и поддерживать их в актуальном состоянии — задача непосильная для человека, но зато простая для робота. Система автоматизации может не только создать РК по фиду, но и вовремя менять цены, наличие, описания товаров.

У Alytics и К50 есть готовые решения, Marilyn предоставляет кастомную разработку под клиента. При этом Alytics идеален для небольших интернет-магазинов: стоит недорого, интерфейс понятный, выбор инструментов минимален.

Для средних и крупных подойдет К50 с его мощностями. Но и тут не без минусов — чем больше фид, тем медленнее работает генератор РК, так еще и не показывает процент загрузки.

Marilyn выгодно использовать для магазинов с ассортиментом от 100 000 товаров.

Автоматизация для оптимизации

Системы помогают сделать более эффективными не только ваши рекламные кампании, но и сам процесс работы агентства. Давайте сравним и по этим параметрам.

Доступы

Предоставление доступов для клиента поможет вам разгрузить сотрудников от лишней отчетности. Но тут важно ограничить доступы так, чтобы сотрудники видели полную картину, а клиенты определенные показатели.

Гибкая система правил позволит вам обойтись без кучи аккаунтов и доступов с разными правами. Проще всего ее настроить в Alytics, а в Marilyn и К50 доступны дополнительные настройки — внутри каждого уровня доступа можно выбрать, что именно будет показано.

Структура аккаунтов

Простые структуры можно создавать в Alytics и К50, а в Marilyn — многоуровневые с дополнительной настройкой аккаунтов

Статистика и отчетность

Та самая рутина, которая отнимает много времени, и обычно ее поручают аккаунтам — т.к. это меньший уровень ответственности, нежеле внесение корректировок в кампании. Но это дорого, да и от ошибок никто не застрахован даже тут. А ошибки в отчетах — чреваты ухудшением отношений с клиентами.

Это тоже делегируем системам автоматизации и поражаемся, сколько времени можно сэкономить. Кстати, в Marilyn даже провели эксперимент с целью понять, сколько времени тратится на выполнение задач вручную и с автоматизацией.

Потребности у агентств разные, так что вот небольшой чек-лист для того, чтобы выбрать подходящую систему для создания отчетов:

1. Как быстро создаются отчеты? Выделяется ли отдельный сервер при больших объемах данных, бесплатный или за доплату?

2. Какие доступы можно настроить для отчетов по расходам?

3. Корректно ли производится выгрузка в Excel?

4. Какие типы отчетов и метрики доступны?

Конечно, без контекста данные никому не нужны, их нужно сравнивать между собой, и хорошо, если все размещения находятся в одной системе автоматизации.

Например, в К50 и Marilyn можно оценить насколько выполняются плановые показатели. А еще в этих системах можно создавать свои метрики. Хотите посчитать лиды автоматически, а не в Excel? Задайте метрику как сумму целей «Отправка заявки» и «Заказ обратного звонка».

На новый уровень отчеты вышли в Marilyn — там есть конструктор, позволяющий сделать отчет любой сложности и в разных разрезах, кастомизировав под клиента. Например, добавить лого, раскрасить столбцы для наглядности, добавить комментарии. Настройте один раз, а потом система автоматически будет подгружать актуальные и отправлять клиенту на почту.

Функционал для руководителя

Как вы уже поняли, системы автоматизации помогают не только в эффективном ведении рекламы. Но они полезны не только для менеджеров, но и для руководителей. Они смогут наглядно оценить как прибыльность проектов, так и продуктивность сотрудников. А еще передать в 1С данные для закрывающих документов.

Можно даже заказать кастомный отчет, показывающий эффективность того или иного менеджера в разрезе рекламных каналов, проектов, клиентов.

По такому же принципу создаются отчеты по достижению плановых показателей, рентабельности клиентов, прибыли агентства

API и возможности интеграции

Для эффективной работы агентства система автоматизации должна стать частью всей экосистемы, то есть должна быть интегрирована с другим программным обеспечением: CRM, 1С и т.д.

Для сравнения API мы все-таки нарисовали табличку, потому что так нагляднее:

Таблица регулярно обновляется

К чему мы пришли

Это была не битва систем за звание лучшей, мы опробовали все эти продукты на деле и заключили, что у каждого есть свои плюсы и особенности.

Marilyn подходит для оптимизации всех процессов в агентстве. Тут больше всего интеграций с площадками, шире возможности API, много инструментов для бизнеса в целом и тщательно проработана отчетность во всех ее проявлениях.

Alytics — оптимальное решение для средних клиентов, особенно e-commerce. Это самая дешевая система с интуитивно понятным интерфейсом, в ней больше всего систем аналитики. Кстати, у нас в блоге есть статья-разбор популярных вопросов по аналитике.

К50 идеальна для работы с большими e-commerce проектами, большими и средними клиентами. У системы мощный генератор кампаний, оптимизатор конверсий и собственная BI-систе

Осталось понять, рентабельна ли для вас автоматизация. Мы считаем по такой формуле: не дороже 10-15% от годового ФОТ сотрудников, которые ведут рекламу, или не дороже 5% от дохода агентства (не оборота). Но это в том случае, если она будет использоваться во всех процессах и для всех проектов. 

Чтобы автоматизация приносила прибыль, а не стала еще одной статьей расходов, перед ее внедрением проанализируйте, как она сможет улучшить вашу экономику.

А как проходит типичный день нашего менеджера, и какую роль в нем играет автоматизация можно прочитать в другой нашей статье.