Как не сгореть на работе

В горячие для рекламы периоды нагрузка в агентствах возрастает, и ты начинаешь думать о работе и когда ешь, и когда спишь. Но сотрудники Блондинки.Ру готовы к наплыву задач и пользуются своими способами борьбы со стрессом — о них расскажем ниже. Кстати, еще у нас есть статья о типичном рабочем дне специалиста агентства.

Для начала давайте разберемся, что же такое СЭВ (синдром эмоционального выгорания), т.к. его часто путают с депрессией, плохим настроением или ленью.

Вот основные признаки:

1. Апатия по отношению к работе. Это когда задачи, которые раньше вызывали энтузиазм в процессе и чувство удовлетворения в конце, начали давить.

2. Хроническая усталость. Бывало такое, что вы проснулись не рано, спали долго, но ощущение, будто совсем не отдохнули?

3. Плохое самочувствие. Регулярные головные боли, насморк и обострение хронических болезней. Это тонкий намек организма, что вы слишком усердствуете.

4. Вы много ошибаетесь. Опечатки или вовремя не остановленная кампания — такие ошибки могут закончиться очень плохо, а все потому, что концентрация снижается. Еще признаками может служить то, что вы все забываете и долго мучаетесь над простыми задачами, чувствуя заторможенность.

5. Все кажется бессмысленным и ничего не хочется. Кажется, что вы выбрали не ту профессию, малейшие неприятности на работе сильно раздражают, не хочется ни с кем общаться.

Уверены, что вы нашли себя хотя бы в одном пункте — если это так, пора разобраться с проблемой и устроить себе передышку.  И речь идет не о временных состояниях, а именно о постоянном напряжении, усталости и скверном настроении. У человека с СЭВ не один день не задался, и даже не неделя. В таком состоянии каждый день плохой. Кстати, два года назад ВОЗ признали эмоциональное выгорание болезнью.

Состояние наступает незаметно, потому что причиной ему не жуткие проблемы, а множество мелочей, которые потихоньку копятся. Мы не будем давать банальные советы «поменьше работай — побольше отдыхай», а поделимся тем, как сами действуем в таких ситуациях.

Каждый из наших сотрудников нашел способы справиться со стрессом на работе и после нее, мы хотим ими поделиться.

Абстрагироваться от работы в конце дня

Александр Потапейко — наш аккаунт-менеджер, который постоянно общается с клиентами. В случае форс-мажоров аккаунту нужно быть на связи в нерабочее время, но при этом может оказаться так, что ты начал работать в выходные и отвечать на сообщения клиентов по ночам.

«Мой день начинается с кучи писем по разным проектам, на все из них нужно ответить, а потом посетить несколько встреч, написать отчеты и многое другое. Работа с клиентами — очень эмоциональная, они хотят принимать активное участие в процессе, ты весь день с кем-то общаешься.

Поэтому важно после работы максимально отвлечься, ведь чем более ты исполнителен, тем чаще отвечаешь в нерабочее время, проверяешь почту в выходные (а то вдруг что-то случилось без меня).

После работы я отключаю оповещения, кроме самых важных и провожу время с друзьями — в будни играем в настолки, общаемся, в пятницу идем в бар большой компанией.»

Планирование — как способ все разложить по полочкам и не сойти с ума

Анастасия Куликова занимается SMM-направлением в Блондинке. Следит за обновлениями в соцсетях, планирует запуски таргетированной рекламы, в общем, держит в голове миллион сведений.

«В работе мне помогает планирование. Когда задачи держишь в голове — это дополнительный стресс, ты постоянно прокручиваешь все, чтобы не забыть, а итог — все время думаешь о работе, даже в выходные. Ну и, конечно, можешь забыть что-то важное.

Я записываю ключевые моменты на месяц в планер: запустить рекламу по клиенту А, составить контент-план клиенту Б, написать посты для клиента В. А утром я составляю список задач на сегодня — после этого работа уже не кажется такой хаотичной, а день таким страшным. И вычеркивать сделанную задачу из списка — это тоже особое удовольствие, ты и молодец, и задач стало меньше.

Вечер я провожу с близкими, общаясь на темы, отстраненные от работы, и играю с собакой :)»

Не хватайтесь за все задачи сразу

Полина Качурина — копирайтер в агентстве, она каждый день пишет контекстную рекламу, посты в соцсети и статьи в Дзен, параллельно внося правки по старым задачам, пытаясь вспомнить, о чем там шла речь. Объем работы неравномерный — иногда день проходит в спокойном темпе, а иногда менеджеры ставят одновременно пять задач по разным проектам.

«Когда я только устроилась в Блондинку, я хваталась за все задачи, соглашаясь на любые дедлайны. Но потом почувствовала, что начинаю выдыхаться. Еще очень тяжело начать день с завалом, когда тебе утром падает сразу несколько задач подряд.

Как я с этим справляюсь:

— Ставлю сроки с запасом, чтобы потом не извиняться в каждой задаче.

— Узнаю у менеджеров, какие тексты нужны срочно (потому что «завтра запуск, а ТЗ не успели скинуть вовремя»), а какие терпят.

— Выбираю самую горящую или самую маленькую задачу и начинаю над ней работать, не думая о том, что впереди еще куча других.

По опыту оказывается, что физически я могу успеть очень много, если не буду задумываться об объеме задач, т.к. это сильно выматывает.»

Избавляйтесь от рутины

Некоторые клиенты Рустама Исхакова, нашего диджитал-менеджера, годами запускают одни и те же форматы рекламы. Казалось бы, ничего плохого, но однообразие не хуже обилия работы вызывает СЭВ.

«При выгорании ничего не хочется делать, но я понял, что как раз проявление инициативы очень спасает. Я все время изучаю нововведения рекламных систем и предлагаю клиентам попробовать что-то новое — инструменты, площадки, таргетинги. Это полезно и для меня, и для них. Когда есть время, я смотрю вебинары или читаю что-то по своей теме, чтобы разнообразить ежедневную рутину.

А после работы я созваниваюсь с друзьями в Дискорде, мы играем и общаемся — это сразу заряд положительных эмоций, который помогает отвлечься и перезагрузиться.»

Важно не только внести изменения в рабочие процессы, но и правильно отдыхать:

— Займитесь хобби. Залипнуть в сериал проще простого, но не всегда это приносит долгожданную разрядку.

— Запишитесь в бассейн или сходите на пробежку. Занятия спортом отнимают много физической энергии, но провоцируют всплеск эндорфинов. Тут главное себя пересилить и начать. А можно просто выходить на прогулку по вечерам.

— Соблюдайте режим сна. Это сложно, особенно, когда вся «жизнь» начинается именно после работы. Но поверьте, это заряд энергии на весь день.

— Выберитесь из дома. Встретьтесь с друзьями в баре, сходите в гости или в кино. Смена обстановки и общение с теми, кто далек от вашей работы, поможет абстрагироваться.

Когда почувствуете, что выгораете — поделитесь с коллегами или близкими. И обязательно оцените ситуацию в целом и подумайте, что привело вас к такому состоянию. Это будет ключом к решению проблемы.